Spolu dokážeme viac, alebo žeby nie?

Autor: Vladimír Špernoga | 6.1.2011 o 8:59 | (upravené 6.1.2011 o 12:44) Karma článku: 5,42 | Prečítané:  956x

Krátky príbeh o službách a podpore zákazníkov založený na skutočnej udalosti v nemenovanej krajine nachádzajúcej sa niekde v Európe.

"pokojné sviatky a šťastný nový rok" nám praje na svojej webstránke náš oranžový operátor. No aj vďaka tomuto operátorovi až také bezproblémové neboli. Dôvod je úplne prozaický a ako tak nad tým rozmýšľam, je to na nepochopenie!

Viete si asi predstaviť radosť keď Vám Ježiško pod stormček prinesie nový notebook. Tešíte sa a značnú časť Vianoc strávite nastavovaním novej hračky (v dnešnej dobe tak potrebnej aj v práci), kopírujete dáta, nastavujete si nové pozadia na ploche...všetko funguje ako má, alebo to tak celkom nie je?

Huawei E220Aby som sa dostal k pointe, problém nastane keď ste si minulý rok zabezpečili napr. mobilný internet a pre jeho využívanie Vám pribalili v tom čase "výborný a jedinečný" modem, v mnohých prípadoch Huawei E220.

Doteraz ste používali Windows XP alebo Vista a viac-menej tento technologický zázrak fungoval spoľahlivo. Problém ale je, že Ježiško si pri balení Vášho darčeka neuvedomil, že Vám v ňom pribaľuje aj najnovší Windows 7.

A tu je ten problém..na webstránke nášho operátora ovládače pre tento modem a uvedený operačný systém nie sú, voláte na Linku zákazníkom a tam Vám dajú dve rady, obe si môžete tak strčiť za klobúk:

  • prvá - "všetky ovládače sú na našom webe", prípadne
  • druhá rada - "ak Vám to nefunguje, tak si zaobstarajte nové zariadenie"

Všetko by sa dalo pochopiť, ale jedna vec určite nie...tento ovládač je možné nájsť na webstránke Orange Rumunsko!!

Ono sa tá inštalácia môže ešte čiastočne skomplikovať (ale o tom niekedy nabudúce..prípadní záujemcovia mi môžu poslať email na ktorý im odpoviem), pointou celého príbehu je, že platíme za služby, ktoré nedostávame!

Pômož si človeče a aj pánboh ti pomôže!

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

SVET

Minúta po minúte: Výbuch na koncerte v Manchestri neprežilo 22 ľudí

Polícia potvrdila, že išlo o teroristický útok.

KOMENTÁRE

Teror siahol na deti

Útok na štadión plný mladých ľudí jasne naznačuje, že pre teroristov neexistujú hranice.

DOMOV

Politický geograf: Veľa ľudí nevie, koho si proti Kotlebovi vybrať

Kotleba ťaží aj zo slabej informovanosti.


Už ste čítali?